Întrebări frecvente
Bine ați venit pe pagina noastră de întrebări frecvente!
La UrbanGlobe, ne propunem să vă oferim cea mai simplă și mai plăcută experiență de cumpărături posibilă. În acest scop, am adunat aici cele mai frecvente întrebări de la clienții noștri și am oferit răspunsurile adecvate. Această secțiune este concepută pentru a vă ajuta să găsiți rapid și ușor informațiile de care aveți nevoie.
Ce opțiuni de plată sunt acceptate? La UrbanGlobe, acceptăm următoarele metode de plată: card de credit/debit (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay sau Google Pay. Toate tranzacțiile de pe site-ul nostru sunt securizate, iar informațiile dumneavoastră personale sunt tratate confidențial.
Care sunt costurile și orele de livrare? Costurile și timpul de livrare pot varia în funcție de destinație și opțiunile de expediere selectate. În timpul procesului de finalizare a comenzii, veți putea vizualiza și selecta opțiunea de livrare care vi se potrivește, iar costul final va fi afișat înainte de confirmarea comenzii.
Care este politica de returnare? La UrbanGlobe, dorim să fiți pe deplin mulțumit de achizițiile dvs. Dacă nu sunteți complet mulțumit de un produs, puteți returna articolul în termen de 30 de zile de la primirea comenzii pentru un schimb. Vă rugăm să vă asigurați că produsul este în stare nouă, nedeteriorată și în ambalajul original, pentru a fi eligibil pentru politica noastră de returnare. Pentru a schimba produsul, vă rugăm să ne contactați la support@urbanglobestore.com.
Cum pot verifica starea comenzii mele? Pentru a verifica starea comenzii, vă rugăm să vă conectați la contul UrbanGlobe și să accesați secțiunea „Comenzile mele”. Acolo veți găsi informații actualizate despre starea de procesare și livrare a comenzii dumneavoastră.
Acestea sunt doar câteva dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primim de la clienții noștri. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la a sustine@urbanglobestore.cu. Echipa noastră prietenoasă și bine pregătită este aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura că aveți o experiență de cumpărături perfectă la UrbanGlobe.
Cu sinceritate,
Echipa UrbanGlobe