Intrebari Frecvente
Bine ați venit la pagina noastră de Întrebări Frecvente!
La UrbanGlobe, ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături cât mai simplă și plăcută posibilă. În acest scop, am adunat aici cele mai frecvente întrebări pe care le-au avut clienții noștri și le-am oferit răspunsurile potrivite. Această secțiune este concepută să vă ajute să găsiți rapid și ușor informațiile de care aveți nevoie.
- Care sunt opțiunile de plată acceptate? La UrbanGlobe, acceptăm următoarele metode de plată: card de credit/debit (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay sau Google Pay. Toate tranzacțiile pe site-ul nostru sunt securizate, iar datele dvs. personale sunt tratate cu confidențialitate.
- Care sunt costurile și termenele de livrare? Costul și termenul de livrare pot varia în funcție de destinație și opțiunile de expediere selectate. În timpul procesului de finalizare a comenzii, veți putea vizualiza și selecta opțiunea de livrare potrivită pentru dvs., iar costul final va fi afișat înainte de confirmarea comenzii.
- Care este politica de returnare? La UrbanGlobe, ne dorim ca dvs. să fiți pe deplin mulțumit de achizițiile dvs. Dacă nu sunteți complet satisfăcut cu un produs, puteți returna articolul în termen de 30 de zile de la primirea comenzii pentru înlocuire. Asigurați-vă că produsul este în stare nouă, nedeteriorată și în ambalajul original pentru a beneficia de politica noastră de returnare. Pentru inlocuirea produsului, va rugam sa ne contactati la support@urbanglobestore.com.
- Cum pot să verific starea comenzii mele? Pentru a verifica starea comenzii dvs., vă rugăm să vă autentificați în contul dvs. UrbanGlobe și accesați secțiunea "Comenzile mele". Acolo veți găsi informații actualizate despre stadiul procesării și livrării comenzii dvs.
Acestea sunt doar câteva dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primim de la clienții noștri. Dacă aveți orice altă întrebare sau neclaritate, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la support@urbanglobestore.com. Echipa noastră prietenoasă și bine instruită vă stă la dispoziție pentru a vă oferi asistență și a vă asigura că aveți o experiență de cumpărături fără probleme la UrbanGlobe.
Cu sinceritate,
Echipa UrbanGlobe